มาตรฐานการให้บริการของระบบข้อมูลและสารสนเทศที่ชัดเจนและเจ้าหน้าที่รับทราบมาตรฐานที่กำหนด 
- การติดต่อผ่านอีเมล์ มีการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
- การติดต่อผ่านระบบ Chat หรือ Line มีการตอบกลับภายใน 30 - 45  นาที
- การติดต่อผ่าน Facebook มีการตอบกลับภายใน 1 ชั่วโมง